㈜놀부 공식홈페이지 개인정보 처리방침
<㈜놀부 공식 홈페이지>는(이하 ‘회사’는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 취급방침을 개정하는 경우나 개인정보 취급방침 변경될 경우 첫 페이지의 개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
1. 개인정보의 처리 목적
1) 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 콘텐츠 제공 및 특정 맞춤 서비스 제공
- 서비스제공, 불만처리 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
나. 마케팅 및 광고 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재
2) 회사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록, 공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
| 순번 | 개인정보파일의 명칭 | 운영 근거 | 처리 목적 |
| 1 | 창업상담 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 예비 가맹점주 상담 접수 |
| 2 | 해외 창업 상담 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 비즈니스 파트너 상담 접수 |
| 3 | 가맹계약, 비즈니스 계약서 | 정보주체의 동의 | 계약 유지/ 관리 |
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
2) 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 순번 | 개인정보파일의 명칭 | 운영 근거 | 보유기간 (목적 달성시) |
| 1 | 창업상담 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 3년 |
| 2 | 해외 창업 상담 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 5년 |
| 3 | 가맹계약, 비즈니스 계약서 | 정보주체의 동의 | 계약 유지 기간 (계약 종료 후 3년) |
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
1) 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2) 회사는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 보관하고 있습니다.
3) 회사는 정보주체자가 신청한 제안, 불만접수, 창업상담, 비즈니스 상담을 처리하기 위하여 개인정보를 개인정보파일 보유기관에 이송(제공)하고 있으며, 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 동안 해당 업체에서 보유 및 관리합니다.
4. 개인정보처리 위탁
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 위탁처리 수행 업체 – O2O서비스 요기요 운영 업체
- 수탁 업체명 : (유)알지피코리아
- 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 5길, 7 KG타워 12층
- 전화 : 82-2-3447-3612
- 근무시간 : 10:00 ~ 19:00
- 위탁업무 : 가맹점 O2O 매출 정산
나. 위탁처리 수행 업체 – O2O서비스 카카오주문하기 운영 업체
- 수탁 업체명 : (주)씨엔티테크
- 주소 : 서울시 서대문구 증가로29길 35 북가좌동, 씨엔티테크빌딩
- 전화 : 82-2-309-0380
- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
- 위탁업무 : 가맹점 O2O 매출 정산
5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항
1) 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 ㈜놀부가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 본사 대표전화(1577-6877)를 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 처리하는 개인정보 항목
1) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 순번 | 개인정보파일의 명칭 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
| 1 | 창업상담 신청자 정보 | 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일 선택항목 : 접수 내용에 관한 사항 |
| 2 | 해외 창업 상담 신청자 정보 | 필수항목 : 이름, 연락처 선택항목 : 창업희망 브랜드, 희망 개설 지역 |
| 3 | 가맹계약 혹은 비즈니스 계약 | 필수 항목 : 성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌정보 등 |
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
1) 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
- 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
나. 파기방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용하지 않습니다.
9.개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 권익침해 구제 방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)
| 구분 | 부서명/직책 | 성명 | 연락처 |
| 개인정보보호 책임자 | 경영지원실/실장 | 이승철 | 031-720-9820 |
| 개인정보보호 담당자 | 마케팅팀/팀장 | 유민지 | 031-720-9676 |
| 개인정보보호 담당자 | 전산팀/팀장 | 윤원식 | 031-720-9831 |
12. 개인정보의 열람 청구를 접수, 처리하는 부서
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수, 처리 부서
- 부서명 : 마케팅팀
- 담당자 : 유민지
- 연락처 : mj.yoo@nolboo.co.kr, 031-720-9676
13. 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항
1) 본 개인정보 처리방침은 2018.04.01부로 적용됩니다.
